Nos services comprennent :

• Vérification des commandes et des factures.

• Notification par e-mail dès l’arrivée de votre commande.

• Classement et suivi des articles dans un tableau dédié.

• Emballage, pesée et mesure précise de chaque carton.

• Remplissage en ligne de la déclaration postale pour chaque colis.

• Émission de la facture que vous recevez par e-mail.

• Préparation et impression des déclarations à signer et à apposer sur les cartons.

• Transmission par e-mail des numéros de suivi.

• Déplacement aller-retour à la poste pour le dépôt des cartons.

Les frais de services de LEA AUSTRALIA EXPORT sont de 30 $ par carton prêt à être expédié.

À ces frais s’ajoutent les frais postaux, que vous pouvez consulter ci-dessous.

⚠️ Important : Tous les produits importés en Nouvelle-Calédonie, en Polynésie française ou dans d’autres territoires d’outre-mer sont soumis à des taxes à l’importation lors de leur arrivée.

✔️ Magasins disponibles en Click & Collect dans ma zone : 

• Woolworths Emerald

• Coles Emerald

• Big W (Central Highlands Marketplace)

• The Reject Shop

• Best & Less

• BCF

• Repco

• Direct Chemist Outlet

Comment procéder ?

1. Faites vos achats normalement, en suivant votre guide shopping.
   → Le nom de la commande reste le vôtre.

2. Pour la Billing Address (adresse de facturation), vous devez inscrire :
   First name : (voir mail reçu lors de la création fiche client)
   Last name : (voir mail reçu lors de la création fiche client)
   (Uniquement pour la Billing Address — le nom principal de la commande doit rester le vôtre)

3. Après validation de votre commande, vous recevrez une confirmation par e-mail avec :
   
   

   • le détail de vos achats (photos, noms des articles, prix, total),

   • puis un second e-mail avec un code-barres lorsque votre commande sera “Ready to collect”.

4. Vous devez ensuite m’envoyer ces deux e-mails, en particulier celui contenant le code-barres, nécessaire pour que je puisse retirer votre commande.

Tarif Click & Collect (boutiques)

2 $ / km aller-retour, depuis mon adresse jusqu’au magasin concerné.

Livraison possible également

Si vous préférez, vous pouvez aussi faire livrer vos achats directement à mon adresse.

RAPPEL : Pour avoir mon adresse merci de CREER FICHE CLIENT

En cas de forte demande, LEA AUSTRALIA EXPORT propose un service de shopping personnalisé à Rockhampton depuis mon hôtel réservé dans la ville.

Ce service comprend : 

• Récupération de vos colis directement dans les magasins du centre commercial Stockland.

• Shopping en appel vidéo : je vous montre les produits disponibles en temps réel et vous aide à choisir vos articles selon vos préférences.

• Optimisation des achats groupés : plusieurs clients peuvent commander dans les mêmes magasins pour partager le temps et les frais.

Tarifs et conditions :

• Prestation shopping vidéo : 60 $/h par client.

• Frais kilométriques : 2 $/km aller-retour, selon la distance depuis mon hôtel.

• Les frais liés au déplacement et au service sont partagés entre tous les participants selon le nombre de clients.

• Nombre minimum de participants : 5 clients pour confirmer le déplacement et assurer la rentabilité du service.

Avantages du service :

• Gagnez du temps et évitez les déplacements.

• Profitez d’un accompagnement personnalisé comme si vous étiez sur place.

• Accédez aux produits en stock en temps réel grâce à la vidéo.

✨ Vivez l’expérience shopping comme si vous y étiez, sans bouger de chez vous !

Pour en savoir plus sur le centre commercial : Stockland Rockhampton